Introduction
Imaginez la scène. Un client potentiel sort son smartphone dans votre rue. Il tape « Boulangerie » ou « Plombier urgence ».
Est-ce qu’il vous trouve ? Ou trouve-t-il votre concurrent situé deux rues plus loin ?
Aujourd’hui, 46% des recherches sur Google ont une « intention locale ». Cela signifie que près d’une recherche sur deux vise à trouver un service ou un produit près de soi.
Pour un artisan, un commerçant ou une profession libérale, ne pas apparaître dans les premiers résultats locaux (notamment sur la carte Google Maps), c’est comme ne pas avoir d’enseigne sur sa vitrine.
Voici comment reprendre le contrôle de votre zone de chalandise et faire sonner votre téléphone.
1. Comprendre le « Pack Local » (La carte Google)
Quand vous faites une recherche locale, Google affiche souvent une carte avec 3 résultats en dessous. C’est le « Pack Local ».
C’est le Saint Graal. Ces 3 entreprises captent la majorité des clics et des appels.
Pour choisir qui y figure, Google utilise trois critères principaux :
La Pertinence : Est-ce que vous correspondez à ce que cherche l’internaute ?
La Distance : Êtes-vous proche géographiquement de l’internaute ?
La Prominence (Popularité) : Êtes-vous une référence crédible (avis, liens, ancienneté) ?
Vous ne pouvez pas changer la distance (l’endroit où se trouve le client), mais vous pouvez travailler sur la pertinence et la popularité.
2. Google Business Profile : Votre nouvelle vitrine digitale
C’est l’élément le plus critique. Anciennement appelé « Google My Business », votre fiche Google Business Profile (GBP) est souvent la première chose qu’un client voit, avant même votre site web.
Les actions indispensables :
Revendiquez votre fiche : Assurez-vous d’en être le propriétaire officiel.
Remplissez TOUT : Ne laissez aucun champ vide. Horaires, description (avec vos mots-clés), attributs (ex: « accès handicapé », « terrasse »), et surtout vos catégories principales et secondaires.
Ajoutez des photos de qualité : Les fiches avec photos reçoivent 42% de demandes d’itinéraire en plus. Montrez votre équipe, votre travail, votre devanture.
Publiez des « Google Posts » : Comme sur Facebook, vous pouvez publier des actualités sur votre fiche. Utilisez-les pour annoncer des promos ou des nouveautés. Cela montre à Google que vous êtes actif.
3. La chasse aux Avis Clients (La Réputation)
Les avis sont le bouche-à-oreille du 21ème siècle.
La quantité compte : Avoir 50 avis rassure plus que 2.
La note compte : En dessous de 4 étoiles, vous perdez des clients.
Les réponses comptent ENCORE PLUS : Répondez à tous les avis. Les positifs (pour remercier) et les négatifs (pour montrer votre professionnalisme). Google adore voir que vous interagissez avec vos clients.
Conseil AlveoWeb : N’ayez pas peur de demander à vos clients satisfaits de laisser un avis juste après la prestation. Le moment idéal, c’est quand ils ont le sourire.
4. Optimiser votre site web pour le local
Votre fiche Google est importante, mais votre site web doit confirmer l’information.
Intégrez votre ville dans vos titres : Au lieu d’écrire juste « Rénovation de salle de bain », écrivez « Rénovation de salle de bain à Nantes ».
Soyez cohérent sur vos coordonnées (NAP) : Votre Nom, Adresse et Téléphone (NAP) doivent être écrits exactement de la même façon partout (sur votre site, sur Google, sur les Pages Jaunes). Si vous écrivez « Av. » sur l’un et « Avenue » sur l’autre, Google peut être confus.
Créez des pages dédiées par ville : Si vous êtes un artisan qui intervient sur plusieurs communes, ne faites pas une simple liste à virgules. Créez une page spécifique pour chaque ville importante (ex: une page « Plombier Lyon 6 » et une page « Plombier Villeurbanne »).
5. Les liens locaux
Pour prouver votre popularité locale, essayez d’obtenir des liens depuis d’autres sites de votre région.
Le site de la mairie.
L’association des commerçants.
Le journal local.
Vos partenaires locaux.
Conclusion
Le SEO local n’est pas de la magie, c’est de la rigueur. C’est un travail mensuel de mise à jour, de récolte d’avis et d’optimisation de contenu.
Mais le jeu en vaut la chandelle : pour un commerce local, un bon référencement Google apporte souvent plus de clients qu’une publicité dans le journal ou des flyers, pour un coût bien moindre.
Vous n’avez pas le temps de gérer ça ?
Vous avez un métier à faire tourner. Gérer votre fiche Google et écrire des articles optimisés prend du temps.
C’est pour cela que nous avons créé le Booster SEO Local. Nos experts gèrent votre visibilité, vos avis et votre contenu pour que vous soyez le premier sur la carte.